I över 3 år missade Viasat att ta betalt för familjen Sjögrens TV-tittande. Något som familjen aldrig märkte eftersom betalningen skulle gå via autogiro. Men för ett par veckor sedan blev Siv plötsligt nekad att handla med sitt kontokort i affären. Det visade sig att Viasat hade dragit hela kostnaden retroaktivt och kontot var tömt. Har företag rätt att göra så?